Allgemeine Geschäftsbedingungen für Alpine Ascent Guides

Willkommen bei Alpine Ascent Guides. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Website und die Buchung unserer Dienstleistungen. Durch den Zugriff auf unsere Website oder die Buchung einer Tour erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch.

1. Informationen zur Firma

Alpine Ascent Guides ist ein Unternehmen mit Sitz in der Schweiz, spezialisiert auf geführte Wander- und Bergtouren, Ski- und Snowboardausflüge, Gleitschirmfliegen, Gletscherwanderungen sowie die Erstellung individueller Abenteuerpakete und den Verleih von Outdoor-Ausrüstung.

• Firmenname: Alpine Ascent Guides
• Adresse: Dorfstrasse 2847, Suite 3A, 3920 Zermatt, Wallis, Schweiz
• Telefon: +41 27 966 21 00
• E-Mail: info@alpineascentguides.ch

2. Dienstleistungen

Wir bieten folgende Dienstleistungen an:

• Geführte Wander- und Bergtouren
• Ski- und Snowboardausflüge
• Gleitschirmfliegen
• Gletscherwanderungen
• Erstellung individueller Abenteuerpakete
• Verleih von Outdoor-Ausrüstung

Alle Dienstleistungen unterliegen der Verfügbarkeit und den lokalen Wetterbedingungen. Alpine Ascent Guides behält sich das Recht vor, Touren oder Kurse wegen ungünstiger Bedingungen oder unzureichender Teilnehmerzahl abzusagen oder zu ändern.

3. Buchung und Zahlung

• Buchungsprozess: Buchungen können über unsere Website oder direkt per Telefon/E-Mail vorgenommen werden. Eine Buchung ist erst nach Bestätigung durch Alpine Ascent Guides und Eingang einer Anzahlung oder vollständigen Zahlung gültig.
• Preise: Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und können sich ändern. Die zum Zeitpunkt der Buchung bestätigten Preise sind bindend.
• Zahlung: Die vollständige Zahlung muss vor Beginn der Tour oder des Verleihs erfolgen, sofern nicht anders vereinbart. Spezifische Zahlungsfristen werden Ihnen während des Buchungsprozesses mitgeteilt.

4. Stornierung und Änderungen

• Stornierung durch den Kunden:
  • Stornierungen müssen schriftlich erfolgen.
  • Für Stornierungen, die 30 Tage vor Tourbeginn erfolgen, wird eine volle Rückerstattung abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 10% gewährt.
  • Für Stornierungen zwischen 15 und 29 Tagen vor Tourbeginn wird eine Rückerstattung von 50% des Gesamtbetrags gewährt.
  • Für Stornierungen weniger als 15 Tage vor Tourbeginn erfolgt keine Rückerstattung.
• Stornierung durch Alpine Ascent Guides: Wir behalten uns das Recht vor, jede Tour oder jeden Verleih aufgrund von Sicherheitsbedenken (z.B. Wetterbedingungen, Naturkatastrophen), unzureichender Teilnehmerzahl oder anderen unvorhergesehenen Umständen abzusagen. Im Falle einer solchen Absage erhalten Sie eine volle Rückerstattung oder die Möglichkeit, Ihre Buchung auf einen späteren Zeitpunkt zu verschieben.
• Änderungen: Änderungen an einer bestehenden Buchung durch den Kunden unterliegen der Verfügbarkeit und können zusätzliche Gebühren nach sich ziehen.

5. Haftungsausschluss

Outdoor-Aktivitäten, einschliesslich Wandern, Bergsteigen, Skifahren, Gleitschirmfliegen und Gletscherwanderungen, bergen inhärente Risiken, die zu Verletzungen, Krankheiten oder Tod führen können. Durch die Teilnahme an unseren Aktivitäten erkennen Sie diese Risiken an und übernehmen die volle Verantwortung für Ihre eigene Sicherheit.

Alpine Ascent Guides und seine Mitarbeiter sind nicht haftbar für persönliche Verletzungen, Sachschäden oder Verluste, die während der Teilnahme an unseren Aktivitäten entstehen, es sei denn, dies ist auf grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Fehlverhalten unsererseits zurückzuführen.

Wir empfehlen dringend den Abschluss einer umfassenden Reiseversicherung, die auch Abenteuersportarten abdeckt.

6. Gesundheit und Fitness

Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Sie für die gewählte Aktivität körperlich und geistig fit sind. Sie müssen uns vor der Buchung über alle relevanten medizinischen Bedingungen oder Allergien informieren. Alpine Ascent Guides behält sich das Recht vor, Teilnehmer abzulehnen, wenn Bedenken hinsichtlich ihrer Gesundheit oder Sicherheit bestehen.

7. Verhalten

Von allen Teilnehmern wird erwartet, dass sie die Anweisungen unserer Guides befolgen und sich respektvoll gegenüber anderen Teilnehmern, der lokalen Kultur und der Umwelt verhalten. Teilnehmer, die sich unangemessen oder unsicher verhalten, können ohne Anspruch auf Rückerstattung von der Tour ausgeschlossen werden.

8. Ausrüstungsverleih

• Die gemietete Ausrüstung ist pfleglich zu behandeln und in dem Zustand zurückzugeben, in dem sie erhalten wurde.
• Schäden oder Verlust der Ausrüstung müssen gemeldet und vom Mieter zum Wiederbeschaffungswert ersetzt werden.

9. Datenschutz

Ihre persönlichen Daten werden gemäss unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet. Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie der Erfassung und Nutzung Ihrer Daten wie in unserer Datenschutzrichtlinie beschrieben zu.

10. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf unserer Website, einschliesslich Texte, Grafiken, Logos, Bilder, Audio- und Videomaterial sowie Software, sind Eigentum von Alpine Ascent Guides oder seiner Lizenzgeber und durch internationale Urheberrechtsgesetze geschützt. Eine unbefugte Nutzung ist untersagt.

11. Links zu Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten, die nicht im Besitz oder unter der Kontrolle von Alpine Ascent Guides sind. Wir übernehmen keine Verantwortung für den Inhalt, die Datenschutzrichtlinien oder Praktiken von Websites oder Diensten Dritter.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen schweizerischem Recht. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ergeben, unterliegen der ausschliesslichen Zuständigkeit der Gerichte in Zermatt, Wallis, Schweiz.

13. Änderungen dieser Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, werden wir dies auf unserer Website bekannt geben. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach der Veröffentlichung von Änderungen stellt Ihr Einverständnis mit den überarbeiteten Bedingungen dar.

14. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter:

Alpine Ascent Guides

Dorfstrasse 2847, Suite 3A

3920 Zermatt, Wallis, Schweiz

Telefon: +41 27 966 21 00